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# 为什么我的二层网络状态为不可用？

## 背景信息

在创建过程中，服务状态为 **不可用**。一旦创建完成，服务状态会与底层资源状态同步。

<figure><img src="https://2318250923-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F0CBWy7DFFtkhyEC9R4kE%2Fuploads%2Fgit-blob-9e8d4cedc8346204a289a8d40e5dae28a0076637%2Fimage%20(1)%20(1).png?alt=media" alt=""><figcaption><p>服务正在创建</p></figcaption></figure>

<figure><img src="https://2318250923-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F0CBWy7DFFtkhyEC9R4kE%2Fuploads%2Fgit-blob-cc5e76006513d54c055aeed79ab998ed47fab51f%2Fimage%20(4)%20(1).png?alt=media" alt=""><figcaption><p>已创建并处于可用状态的服务</p></figcaption></figure>

## 问题

我的二层网络状态为 **不可用**。我该怎么办？

<figure><img src="https://2318250923-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F0CBWy7DFFtkhyEC9R4kE%2Fuploads%2Fgit-blob-c9ab832fc67ee633b559936f32b4bb30174282f9%2Fimage%20(3)%20(1).png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 答案

检查您的二层网络的两个接入点的操作状态。如果显示 **创建失败**，请联系我们以查明原因。

## 问题

我的二层网络状态为 **可用**，但其接入点状态为 **不可用**。我该怎么办？

## 答案

<figure><img src="https://2318250923-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F0CBWy7DFFtkhyEC9R4kE%2Fuploads%2Fgit-blob-8a62d31782992454a6a108198bb18eca45de2dfe%2Fimage%20(2)%20(1).png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

1. 如果 **不可用** 的接入点是 **公网云**，请检查您是否在公网云控制台上接受了连接。如果您已经接受了，请联系我们以查明原因。
2. 如果 **不可用** 的接入点是 **数据中心端口**，请检查端口是否已连接。咨询您的 Cross Connect 供应商或检查本地设备状态。如果一切正常，请联系我们以查明原因。