逾期支付

本文档说明了自服务用户在出现账单逾期时,Zenlayer 针对订阅(Subscription)与按需计费(Pay-as-you-go)两种服务模式的计费处理与资源管理策略。

订阅资源(Subscription)

在存在逾期账单的情况下,现有订阅资源不会被停服,但其带宽将被限制为 1 Mbps,直至订阅期结束。在此期间,您将无法:

  • 购买新的资源或服务;

  • 升级现有资源配置。

对于订阅资源产生的按需数据流量超出部分(Data Transfer Overages),系统会在订阅到期前限速处理

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注意

订阅一旦到期,资源将立即进入停用期不设保护期

产品类型
停服期(Suspension)
回收机制(Recycle)

裸金属服务器(Bare Metal)

72 小时

停用期结束后释放资源

虚拟机(Virtual Machine)

72 小时

停用期结束后释放资源

CDN 与全球加速(CDN & ZGA)

72 小时

停用期结束后释放资源

按需计费资源(Pay-as-you-go)

当账户出现逾期,所有按需资源将被暂停服务。若长时间未付款,资源可能会被强制释放,建议确保账户余额充足以避免中断。

对于按需计费产生的数据流量超出部分,在逾期后 24 小时内将开始限速处理

产品类型
保护期(Protection)
停服期(Suspension)
回收机制(Recycle)

AI 网关(AI Gateway)

72 小时(服务停止)

停用期结束后释放资源

弹性计算(Elastic Compute)

2 小时

72 小时(服务停止)

停用期结束后释放资源

裸金属服务器(Bare Metal)

24 小时

72 小时(服务停止)

停用期结束后释放资源

云网络(Cloud Networking)

24 小时

72 小时(网络断开)

停用期结束后释放资源

CDN 与全球加速(CDN & ZGA)

24 小时

72 小时(网络断开)

停用期结束后释放资源

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注意

建议参考以下文档以了解资源生命周期的完整流程:

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